Beck Optikhandel GmbH ist ein Schweizer Großhändler für Optikerbedarf mit Sitz in Märstetten im Kanton Thurgau. Rund 1.200 Optikergeschäfte und verwandte Betriebe in der Schweiz werden von dort aus mit Brillenzubehör, Werkstatttools und Serviceleistungen für Verkaufsraum und Werkstatt beliefert. Das Unternehmen geht auf das Jahr 1995 zurück, seit 2022 führt Céline Horn die Geschäfte.

Auswertungen zu Vertrieb und Finanzen liefen lange über einzelne Excel-Listen, die von Hand gepflegt und bei Bedarf zusammengetragen wurden. Wer wissen wollte, wie sich ein Kunde entwickelt oder wo die Margen stehen, musste erst mehrere Tabellen abgleichen. Das kostete Zeit und ließ wenig Raum für kurzfristige Entscheidungen, weil die Zahlen selten wirklich aktuell waren.

Am Anfang stand die Frage, welche Auswertungen im Alltag wirklich gebraucht werden: wie sich einzelne Kunden entwickeln, was die Sortimente zum Ergebnis beitragen, wo Kosten die Kalkulation belasten. Auf dieser Basis wurden die bisher getrennten Vertriebs- und Finanzdaten in einem gemeinsamen Datenmodell zusammengeführt.

Daraus entstand ein Power BI Reporting mit den zentralen Kennzahlen zu Umsatz, Kundenperformance und Kosten, das sich automatisch aktualisiert und keine manuelle Pflege mehr benötigt. Zugriff darauf haben nicht nur Céline Horn, sondern auch Mitarbeitende aus Vertrieb und Verwaltung, jeweils mit eigenen Ansichten auf die für sie relevanten Zahlen. Alle wurden im Umgang mit den Dashboards eingearbeitet, damit sie ihre Auswertungen selbst abrufen können, ohne bei jemand anderem nachfragen zu müssen.

Beck Optikhandel hat heute ein Power BI Reporting, das Vertriebs- und Finanzzahlen automatisch aufbereitet, statt sie aus einzelnen Excel-Listen zusammenzusuchen. Auswertungen, für die früher mehrere Stunden nötig waren, liegen jetzt innerhalb von Sekunden vor, und Umsätze und Kundenperformance lassen sich jederzeit tagesaktuell abrufen.

Für Céline Horn heißt das vor allem eine belastbare Grundlage für Entscheidungen zu Preisen, Kunden und Sortimenten, ohne sich auf Bauchgefühl oder veraltete Zahlen verlassen zu müssen. Gegenüber Lieferanten und Kunden gibt ihr das mehr Sicherheit in Verhandlungen, weil Kosten und Margen jederzeit nachvollziehbar sind.

Mitarbeitende aus Vertrieb und Verwaltung profitieren auf ihre Weise: weniger Rückfragen, weniger Wartezeit auf Zahlen von anderen, und die Möglichkeit, den eigenen Bereich selbst im Blick zu behalten. Wächst das Unternehmen weiter, wächst das Reporting mit, ohne dass dafür zusätzlich Aufwand entsteht.